# E-Mail-Summaries

Nach jedem Gespräch kann Ihr AI Agent **automatisch eine Summary – also eine Zusammenfassung, per E-Mail versenden.** So bleiben Sie auf dem Laufenden, ohne sich extra einloggen zu müssen und können Informationen gezielt an Teams oder externe Stellen weitergeben.

### **Empfänger:innen festlegen** 

Gehen Sie zu **AI Agents → Agent auswählen → Konfiguration** und scrollen Sie ganz nach unten zu **Empfänger:innen von Summaries**. Dort können Sie beliebig viele E-Mail-Adressen hinzufügen und bearbeiten.

<figure><img src="https://2822919325-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXgAkjs11I2pdU4JZqXDl%2Fuploads%2F5jJtIkV01mJtA4TIWHuT%2FNachbearbeitung.gif?alt=media&#x26;token=95bca513-1332-4950-ab24-e85248a92c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Was steht in der E-Mail?**&#x20;

**Jede Summary enthält:**

* Rufnummer des Anrufers
* Rufnummer des Agents
* Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs
* Kategorie
* Zusammenfassung des Gesprächsinhalts

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2822919325-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXgAkjs11I2pdU4JZqXDl%2Fuploads%2FPgyj5eXkDk28WrZ3GDQQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3d5722e3-172a-482f-ac49-0d1c55df6f57" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Wofür ist das nützlich?**&#x20;

E-Mail-Summaries eignen sich besonders, wenn mehrere Personen oder Teams über Anrufe informiert werden sollen – etwa im Kundenservice, Vertrieb oder bei der Terminkoordination. So haben alle Beteiligten direkten Zugriff auf relevante Informationen, ohne selbst in der sipgate App unterwegs sein zu müssen.

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**Hinweis:** Die vollständigen Gesprächsprotokolle mit Transkript und Notizfunktion finden Sie in der sipgate App. Mehr dazu im Artikel [**Anrufzusammenfassung & Gesprächsprotokolle.**](https://help.sipgate.com/nachbearbeitung/summaries-and-transcripts)
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