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# sipgate sona: Tarife & Kosten

sipgate sona gibt es in vier monatlich kündbaren Tarifen: Free, Starter, Scale und Enterprise. Jeder Tarif enthält ein monatliches Minutenkontingent. Welcher Tarif passt, hängt vor allem davon ab, wie viel Ihr Agent telefoniert und wie viele Gespräche gleichzeitig laufen sollen.

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Diese Seite beschreibt die Tarife von sipgate sona. Haben Sie Ihren ersten Agent vor dem 22. September 2026 eingerichtet, gelten für Sie weiterhin die bisherigen [**Tarife & Kosten für AI Agents**](/tarife-and-kosten/tarife-and-kosten.md)**.**
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#### Kurzüberblick

|                      | Free       | Starter    | Scale      | Enterprise |
| -------------------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- |
| Preis pro Monat      | 0 €        | 69 €       | 199 €      | ab 449 €   |
| Inkludierte Minuten  | 500        | 1.000      | 3.000      | ab 5.000   |
| Jede weitere Minute  | 0,12 €     | 0,12 €     | 0,12 €     | 0,10 €     |
| Gleichzeitige Anrufe | 1          | 2          | 2          | unbegrenzt |
| Agents               | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |

Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie auf unserer [**Preiseseite**](https://www.sipgate.ai/preise).

### Wie funktioniert die Abrechnung?

Sie wählen einen Tarif mit einem monatlich inkludierten Minutenkontingent. Berechnet wird nur die Zeit, in der Ihr Agent einen Anruf angenommen hat und aktiv spricht.

**Als Gesprächszeit zählt:**

* Ihr Agent nimmt den Anruf entgegen
* Ihr Agent führt ein Gespräch
* Ihr Agent bearbeitet das Anliegen während des Gesprächs

**Nicht berechnet werden:**

* Klingeln vor der Gesprächsannahme
* Nicht angenommene Anrufe
* Wartezeiten, bevor Ihr Agent das Gespräch annimmt

#### Was in den Tarifen enthalten ist

<table data-search="false"><thead><tr><th></th><th>Free</th><th>Starter</th><th>Scale</th><th>Enterprise</th></tr></thead><tbody><tr><td>Termine vereinbaren und ändern</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Daten aufnehmen</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Gezielt weiterverbinden</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Kontakte laden</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Playbooks</td><td>3</td><td>unbegrenzt</td><td>unbegrenzt</td><td>unbegrenzt</td></tr><tr><td>Sprachen</td><td>1</td><td>9</td><td>9</td><td>9</td></tr><tr><td>Datei-Upload Wissensdatenbank</td><td>3 Dokumente</td><td>unbegrenzt</td><td>unbegrenzt</td><td>unbegrenzt</td></tr><tr><td>Live-Anbindung (MCP und API)</td><td>–</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>API</td><td>–</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Webhooks</td><td>–</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>E-Mail-Benachrichtigung</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Priority Support</td><td>–</td><td>–</td><td>✓</td><td>✓</td></tr><tr><td>Account Manager</td><td>–</td><td>–</td><td>–</td><td>✓</td></tr><tr><td>Conversation Design</td><td>–</td><td>–</td><td>–</td><td>✓</td></tr></tbody></table>

Alle Tarife sind DSGVO-konform, erfüllen die Anforderungen des EU AI Act, sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und nutzen eigene, in Europa gehostete AI-Modelle.

#### Die Tarife im Detail

**Free**

Free eignet sich zum Ausprobieren und für einzelne, überschaubare Anwendungsfälle. Ihr Agent führt Gespräche auf Deutsch, nimmt ein Gespräch gleichzeitig an und arbeitet mit bis zu drei Playbooks und drei Wissensdokumenten.

**Starter**

Starter eignet sich für kleinere Teams und Unternehmen, die ihren Agent regelmäßig einsetzen. Sie erhalten alle neun Sprachen, unbegrenzt Playbooks und Wissensdokumente sowie Webhooks und API-Zugriff. Mit der Live-Anbindung über MCP kann Ihr Agent außerdem während des Gesprächs auf externe Systeme zugreifen.

**Scale**

Scale eignet sich für Unternehmen mit höherem Anrufvolumen. Zusätzlich zu den Leistungen von Starter erhalten Sie Priority Support.

**Enterprise**

Enterprise eignet sich für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen oder individuellen Anforderungen. Enthalten sind unbegrenzt gleichzeitige Gespräche, ein Account Manager und Conversation Design. Enterprise wird individuell auf Ihren Anwendungsfall abgestimmt. Mehr dazu unter [**Enterprise-Tarif: Leistungen und Einführungsprozess**](/tarife-and-kosten/enterprise-tarif-leistungen-und-einfuhrungsprozess.md)**.**


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# Agent Instructions
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